よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常2営業日以内に発送いたします。台風、その他の事情により発送が遅れる場合はご注文時に登録されたメールアドレス宛にご連絡いたします。
ギフトラッピングはできますか
無料でギフトラッピングにして発送可能です。ラッピングの種類や形式などはお選びいただけませんが、対応できる場合はご希望になるべく近い形にさせていただきます。(「男性用なのでシックな感じが良い」など。)
1種類の石鹸を10個以上購入したいです。オーダーで作ってもらえますか?
受注制作のご依頼も承っております。完成してからドタキャンされる方がいるため、受注制作については見積書の発行後に請求書払いで事前にご入金いただきます。詳細はお問い合わせください。
工房では石鹸教室やワークショップを開催していますか?
うさぎ石鹸の工房は石鹸製造のみで、教室やワークショップ、販売は行っておりません。また突然飛び込みで来所されても見学はできません。
手作り石鹸を販売しているのは違法ではないですか?
うさぎ石鹸は「化粧品製造業、化粧品製造販売業」の許可を保健所にて取得済みの「石鹸工房 フェアリーラビット」で製造していますので、薬機法に準拠した石鹸です。安心してご使用ください。逆に、上記の許可を取得せずに「肌に良い」など顔、体に使う目的で販売されている方は違法ですので、お求めの際にはご注意ください。
送料が高いので、普通郵便で配送してもらえませんか?
うさぎ石鹸の石鹸は、使用感はもちろんですが、見た目の美しさ(可愛さ)も重視しております。石鹸については普通郵便での配送の場合、石鹸の形が潰れる、破損するリスクが非常に高いため、基本的に宅配便か宅配便コンパクトでの配送となります。